Con el fin de asegurarles la mejor experiencia de compra, MOVIREHAB cuenta con políticas seguras y claras.
Podrás realizar el cambio del producto o del modelo sin inconveniente, siempre que el artículo esté sin uso, a excepción de los productos de uso íntimo, como medias terapéuticas y suspensores anatómicos.
Contamos con stock de todos los modelos y medidas.
Te brindamos servicio de cambio por mensajería GRATIS con una visita a tu domicilio. También podés acercarte a nuestros locales.
En caso de que se requieran visitas adicionales por no encontrarnos en el domicilio acordado, se ofrecerá otro envío con su costo correspondiente.
Para gestionar un cambio o devolución, comunicate enviando tu número de orden de compra por:
📞 WhatsApp: +54 9 11 2406-6107
✉️ Email: info.movirehab@gmail.com
Acompañá el mensaje con una imagen o video del producto, explicando brevemente lo sucedido.
Una vez que MOVIREHAB apruebe la devolución o cambio, se gestionará tu nuevo pedido.
En caso de devolución, una vez recibido el producto por parte de MOVIREHAB, se realizará el reembolso del dinero por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Si estás en el interior, envianos tu número de compra acompañado de una imagen o video del artículo sin uso por:
📞 WhatsApp: +54 9 11 2406-6107
✉️ Email: info.movirehab@gmail.com
Una vez aceptada la devolución por parte de MOVIREHAB, te indicaremos cómo proceder.
🔸 IMPORTANTE:
La dirección exacta para enviar el producto en caso de devolución será comunicada en el momento en que informes tu derecho a desistimiento, junto con las instrucciones necesarias para el embalaje y el envío.
MOVIREHAB no cubre los gastos de devolución desde el interior del país.
Podrás devolver tu compra siempre que el producto esté en perfecto estado y sin uso.
El monto será devuelto por el mismo medio de pago, sin responsabilidad sobre los costos de envío incurridos.
Es importante que el producto esté correctamente embalado para preservar su buen estado.
Utilizá preferentemente el mismo embalaje recibido (caja o bolsa plástica que proteja el producto).
Colocá por fuera el número de orden de compra.
Una vez aprobado el cambio o devolución, se coordinará dentro de las 24 horas hábiles el retiro o envío del cambio para CABA y GBA.
En el caso de devoluciones o cambios desde el interior, el proceso continúa una vez que el producto llega a nuestros depósitos.
MOVIREHAB asume las siguientes garantías:
• Se responsabiliza por imperfecciones o roturas de fábrica en los materiales o costuras.
• Todas las prendas deben estar sin uso, sin manchas y en perfecto estado.
• La garantía tiene una vigencia de 15 días calendario desde la entrega del producto.
Una vez recibido el artículo defectuoso, será evaluado por el departamento de control de calidad.
En un plazo máximo de 15 días se ofrecerá una solución: reparación o reemplazo por el mismo modelo, talle y color.
• También se realizará el cambio de talle, siempre que la prenda esté en perfectas condiciones.
Al recibir la prenda errónea sin uso, se enviará el talle correcto según lo solicitado.
• Los cambios por talle pueden realizarse dentro de los 15 días calendario desde la recepción del producto, siempre que esté sin uso y en perfecto estado.
Esto no aplica para productos sanitarios: eleva inodoros, suspensores anatómicos, bombachas plásticas, bragueros y cubrecolchones.
• Si tu médico o cirujano debe aprobar la compra, se recomienda obtener dicha conformidad antes de realizarla.
MOVIREHAB no se hace responsable ante la disconformidad posterior del modelo elegido.
• Recomendamos tomar las medidas necesarias y leer la descripción de cada producto para elegir correctamente.
En caso de equivocarse en el talle, podrás solicitar el cambio siempre que la prenda esté sin uso y en perfecto estado.
• Los reclamos que no correspondan a las condiciones anteriores no podrán ser aceptado
